Prijavite kvar online
Ispunite obrazac, dobijete broj naloga u minuti. Serviser se javlja s dijagnozom.
Ovlašteni servis opreme
za ugostiteljstvo
Montiramo uređaje po pravilima struke
Spajanje na struju, plin i vodu te puštanje u rad na vašoj lokaciji.

Online praćenje naloga
Provjera statusa staloga na našem portalu

Profesionalni serviseri
Stručni serviseri za ugostiteljsku opremu

Samo originalni dijelovi
Zajamčena kvaliteta nakon servisa
Naše usluge
Ovlašteni servis ugostiteljske opreme
Prijava kvara
Imate problem s uređajem? Prijavite kvar putem jednostavnog online obrasca.
Trebate montažu?
Nabavili ste novu opremu? Dogovorite montažu i prepustite instalaciju našim stručnjacima.
Održavanje uređaja
Redovitim održavanjem produžite životni vijek opreme i smanjite mogućnost neplaniranih kvarova.
Provjera servisnog naloga
Želite znati što se događa s vašim zahtjevom? Provjerite status naloga.
Provjera naloga
Provjerite status svojeg naloga
Unesite broj servisnog naloga i odmah provjerite status prijave, dogovorenog servisa ili montaže.
Brendovi s kojima radimo
Servisiramo opremu vodećih brendova
Ovlašteni smo servis za profesionalnu liniju ugostiteljske opreme različitih proizvođača.
O nama
Vaša oprema u sigurnim rukama
Horeca servis centar specijaliziran je za servis, održavanje i popravak profesionalne ugostiteljske opreme različitih proizvođača. Pružamo podršku za širok raspon uređaja koji svakodnevno čine osnovu rada restorana, hotela, kuhinja i drugih ugostiteljskih objekata.
Naš cilj je jednostavan – omogućiti vam pouzdan rad opreme i što manje zastoja u poslovanju. Od prve prijave kvara do završetka servisnog naloga, naš tim organizira i prati cijeli proces.
Naš pristup
Brzo rješavanje. Stručna podrška.
Svjesni smo koliko neispravan uređaj može utjecati na svakodnevno poslovanje. Zato svakom servisnom zahtjevu pristupamo organizirano i odgovorno, uz jasnu komunikaciju i fokus na što brže rješavanje problema.
Kvar ili montažu možete prijaviti jednostavno putem online obrasca, a naš servisni tim nakon zaprimanja zahtjeva organizira daljnje korake. Od dogovora termina i izlaska na teren do završetka servisa, imate pregled nad svojim nalogom i statusom zahtjeva.
O nama
Vaša oprema u sigurnim rukama
Horeca servis centar specijaliziran je za servis, održavanje i popravak profesionalne ugostiteljske opreme različitih proizvođača. Pružamo podršku za širok raspon uređaja koji svakodnevno čine osnovu rada restorana, hotela, kuhinja i drugih ugostiteljskih objekata.
Naš cilj je jednostavan – omogućiti vam pouzdan rad opreme i što manje zastoja u poslovanju. Od prve prijave kvara do završetka servisnog naloga, naš tim organizira i prati cijeli proces.
Naš pristup
Brzo rješavanje. Stručna podrška.
Svjesni smo koliko neispravan uređaj može utjecati na svakodnevno poslovanje. Zato svakom servisnom zahtjevu pristupamo organizirano i odgovorno, uz jasnu komunikaciju i fokus na što brže rješavanje problema.
Kvar ili montažu možete prijaviti jednostavno putem online obrasca, a naš servisni tim nakon zaprimanja zahtjeva organizira daljnje korake. Od dogovora termina i izlaska na teren do završetka servisa, imate pregled nad svojim nalogom i statusom zahtjeva.
Kako funkcionira?
Od prijave do popravka u 4 koraka
01
Prijavite se online
Ispunite obrazac za kvar, montažu ili održavanje. Za kvar priložite sliku ili video, to nam ubrzava dijagnozu.
02
Dobivate broj naloga
Odmah po prijavi na e-mail stiže potvrda s brojem naloga. Sačuvajte ga jer s njim pratite cijeli postupak.
03
Serviser preuzima nalog
Naš tehničar postavlja dijagnozu, javlja vam se s procjenom i dogovara termin popravka ili montaže.
SERVIS CENTAR
Profesionalni servis na jednom mjestu.
Pokrivamo usluge servisiranja profesionalne ugostiteljske opreme i opreme za kuhinje, barove, hotele i restorane.
WEB TRGOVINA
Profesionalna oprema na jednom mjestu.
U našem webshopu pronađite širok izbor profesionalne ugostiteljske opreme i opreme za kuhinje, barove, hotele i restorane.
FAQ
Često postavljena pitanja
Prije nego što nas nazovete, provjerite odgovore na najčešća pitanja. Ako ne nađete što tražite, slobodno nam pošaljite upit odgovaramo u najkraćem roku.
Na stranici Provjera naloga unesite broj naloga (iz e-maila potvrde) i e-mail adresu s kojom ste podnijeli prijavu. Prikazat će se trenutni status, dijagnoza i poduzete radnje.
Kvarovi obuhvaćeni jamstvom otklanjaju se bez naplate ukoliko je roba kupljena kod naših poslovnih partnera. Kod prijave označite je li uređaj u jamstvenom roku i priložite broj računa ili otpremnice.
Primarno servisiramo Metro Professional, Metro Select i partnerske brendove. Za ostale uređaje pošaljite upit s modelom - javit ćemo vam možemo li pomoći.
Ovisi o vrsti kvara i dostupnosti rezervnih dijelova. Nakon dijagnoze dobivate procjenu, a svaku promjenu statusa (npr. „čeka rezervni dio", „u popravku", „riješen") možete pratiti online.
Da, montaže i veći dio servisa obavljamo na vašoj lokaciji. Manji uređaji po potrebi se preuzimaju i servisiraju u našoj radionici; datum i mjesto preuzimanja evidentiraju se u nalogu.